Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe digitálnych produktov (e-book, audiokniha, online obsah) prostredníctvom webovej stránky romanbobak.com.

1. Predávajúci

Prvá Estetická Medicína s.r.o.
Veľkoblahovská cesta 1064/20, 929 01 Dunajská Streda
IČO: 47553219
DIČ: 2023960510
Spoločnosť nie je platiteľom DPH.
E-mail: [email protected]

2. Kupujúci

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá vytvorila objednávku prostredníctvom webovej stránky romanbobak.com. Kupujúci môže byť podnikateľ alebo spotrebiteľ.

3. Charakter digitálneho obsahu

Predávajúci poskytuje digitálne produkty – e-booky, audioknihy a ďalšie elektronické súbory – ktoré sú určené na osobnú potrebu kupujúceho. Akékoľvek verejné šírenie, kopírovanie alebo poskytovanie tretím osobám bez súhlasu autora je zakázané.

4. Objednávka a vznik zmluvy

  • Objednávka vzniká odoslaním vyplneného objednávkového formulára.
  • Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
  • Kúpna zmluva vzniká momentom prijatia objednávky predávajúcim (automatický e-mail o prijatí objednávky).
  • Zmluva sa uzatvára v elektronickej podobe a nie je prístupná tretím osobám.

5. Cena a platobné podmienky

  • Všetky ceny uvedené na webovej stránke sú konečné.
  • Predávajúci nie je platiteľom DPH.
  • Možnosti úhrady:
    • online platba cez platobnú bránu GoPay (platobná karta alebo bankový prevod),
    • internetové bankovníctvo,
    • bankový prevod na účet predávajúceho.
  • Faktúra je kupujúcemu zaslaná elektronicky a slúži zároveň ako doklad o úhrade.

6. Dodanie digitálneho produktu

  • Digitálny produkt je doručený kupujúcemu elektronicky po pripísaní platby.
  • Doručenie prebieha formou e-mailu obsahujúceho odkaz na stiahnutie súboru.
  • Kupujúci je povinný skontrolovať svoju e-mailovú schránku vrátane priečinkov „Spam“, „Hromadné“ alebo „Propagácie“.
  • Ak kupujúci nedostane e-mail s produktom, je povinný kontaktovať podporu na adrese [email protected].

7. Prevod vlastníckeho práva a licencia

  • Vlastnícke právo k digitálnemu produktu prechádza na kupujúceho momentom úhrady plnej ceny.
  • Kupujúci získava nevýhradnú licenciu na osobné použitie digitálneho produktu.
  • Zákaz ďalšieho šírenia, predaja alebo sprístupnenia tretím osobám.

8. Odstúpenie od zmluvy (14-dňová garancia)

  • Pri digitálnom obsahu doručovanom elektronicky podľa zákona č. 108/2024 Z. z. kupujúci po doručení stráca zákonné právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu.
  • Predávajúci však poskytuje dobrovoľnú 14-dňovú garanciu vrátenia peňazí.
  • O vrátenie peňazí možno požiadať e-mailom na [email protected]. Kupujúci musí priložiť faktúru alebo doklad o úhrade.
  • Predávajúci vráti kupujúcemu peniaze do 7 pracovných dní od potvrdenia žiadosti.
  • Ak bol spolu s produktom poskytnutý bonus (dar), jeho poskytnutie je viazané na trvanie zmluvy. V prípade odstúpenia je kupujúci povinný bonus vrátiť alebo zruší prístup k bonusu.

9. Reklamácie digitálneho obsahu

  • Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na adrese [email protected].
  • Reklamácia sa môže týkať najmä technickej nedostupnosti súboru alebo jeho nefunkčnosti.
  • Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní.

10. Alternatívne riešenie sporov (ARS)

  • Ak kupujúci – spotrebiteľ – nie je spokojný s vybavením reklamácie, môže požiadať o nápravu e-mailom.
  • Ak predávajúci na žiadosť neodpovie do 30 dní alebo ju zamietne, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
  • Platforma EÚ pre ARS.

11. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi politikou „Ochrana osobných údajov“, ktorá je dostupná na webovej stránke predávajúceho.

12. Zodpovednosť za obsah webu

Webová stránka romanbobak.com môže byť aktualizovaná a menená bez predchádzajúceho upozornenia.

13. Záverečné ustanovenia

  • Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto VOP.
  • Pre zmluvu platia VOP účinné v momente odoslania objednávky.
  • Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si tieto VOP prečítal a súhlasí s nimi.

Dátum účinnosti: 15. 11. 2024

Prvá Estetická Medicína s.r.o.